Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "www88" hoặc "Nền tảng" — chỉ website www88.cam và toàn bộ dịch vụ trực tuyến liên quan được vận hành bởi công ty chủ sở hữu thương hiệu www88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của www88.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino, thể thao, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác được cung cấp trên nền tảng www88.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của www88.
• "Số dư" — số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của www88 tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại www88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
5. Không bị hạn chế bởi bất kỳ điều luật, quy định hay lệnh cấm nào liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại www88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. www88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của www88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

www88 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

www88 chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác tại Việt Nam.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC đã xác minh.
• www88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn nhằm mục đích xác minh và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Tất cả kết quả trò chơi tại www88 — bao gồm slot, casino live, cá cược thể thao và xổ số — đều được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế có uy tín, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Người dùng đồng ý rằng:

• Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả do hệ thống xác định là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, www88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• www88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa theo từng loại trò chơi và từng cấp độ thành viên.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn bắt đầu đặt cược.

www88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng, thường dao động từ 5x đến 35x tùy từng loại khuyến mãi.
• www88 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của www88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng một cách không tự nhiên.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi đối kháng như poker để ảnh hưởng đến kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng www88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký, hoặc hỗ trợ người khác đăng ký, nhiều tài k hoản để trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc uy tín của www88.

Khi phát hiện vi phạm, www88 có toàn quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước:

1. Đình chỉ hoặc khóa tài khoản tạm thời để điều tra.
2. Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
3. Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách đen.
4. Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

www88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách www88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính Sách Bảo Mật — là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép www88:

• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Chia sẻ thông tin với các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Lưu trữ nhật ký giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời hạn theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, www88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Độ trễ mạng, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc kết nối internet không ổn định ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của www88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

www88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở và giới hạn thời gian trong phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của www88 hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của www88. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của người dùng.

www88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quyết định của ban quản trị www88.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, www88 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư liên quan đến hành vi vi phạm như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

www88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới.

www88 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của các điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.